telefon (Pon-Pią 16-19 godz.)+48 790 216 534

Portal informacyjny dla osób ze
Śląska Cieszyńskiego dotyczący służby zdrowia

 

Podsumowanie dot. kontaktu z mieszkańcami za pośrednictwem linii telefonicznej, poczty internetowej, spotkań osobistych.

Ze względu na zbliżający się koniec roku przyszedł czas na skromne podsumowanie pytań i próśb skierowanych do nas przez osoby z Polski. Przez kilkanaście miesięcy działania infolinii przekonaliśmy się nie raz, iż informacji na temat służby zdrowia w Republice Czeskiej nie poszukują wyłącznie osoby z regionu Śląska Cieszyńskiego, ale również innych regionów przygranicznych.

W jaki sposób pomagamy?

Pytania, z jakimi zwracają się do nas Państwo są naprawdę bardzo różnorodne. Począwszy od pytań o samych lekarzy aż po pytania dotyczące możliwej nauki języka czeskiego w regionie dla podniesienia swoich kwalifikacji zawodowych.

Jakie kwestie poruszane są najczęściej?

Część potrzebujących zwróciła się do nas z prośbą o znalezienie danych kontaktowych do lekarzy w Polsce, jak również w Republice Czeskiej. Specjalizacje, o które pytają Państwo najczęściej to: okuliści, pediatrzy, ginekolodzy. Dużą popularnością cieszą się również informacje dotyczące dyrektywy transgranicznej, o czym staramy się Państwa regularnie informować zamieszczając konkretne odnośniki do materiałów dot. właśnie tej tematyki w aktualnościach w prawej kolumnie strony.

Co stanowi dla Państwa największy problem?

Z naszych obserwacji jest to bariera językowa – zwracają się Państwo do nas z prośbą o odszukanie właściwej instytucji państwowej w Republice Czeskiej (np. Úřad práce, Správa sociálního zabezpečení) i ewentualnie wykonanie telefonu w języku czeskim. Nie zawsze jednak jest to możliwe ze względu na poufny charakter informacji. Służymy jednak zawsze radą i staramy się nakierować Państwa w taki sposób, by udało się Państwu rozwiązać problem.

Co wydaje się Państwu najbardziej skomplikowane?

Najbardziej złożone kwestie to sprawy dotyczące urlopu macierzyńskiego oraz wychowawczego i związanych z tym zasiłków. Okazuje się, iż pomimo wdrożonych dyrektyw europejskich polskie i czeskie systemy nie zazębiają się. Bardzo trudno jest spełnić wszystkie formalne wymogi, zebrać i przetłumaczyć odpowiednią dokumentację. Również z takimi problemami musieliśmy się zmierzyć telefonicznie z potrzebującymi. Staramy się doradzić, do jakie instytucji się zwrócić, jakie dokumenty powinniśmy uzyskać od pracodawcy, itp.

Problemy osób starszych

Cieszy nas, iż możemy pomóc osobom starszym, które bardzo często borykają się z problemem uzupełnienia odpowiednich formularzy dla NFZ w związku z przebytym zagranicą zabiegiem i złożeniem wniosku o zwrot należności za zabieg. Najczęściej wnioski te dotyczą zabiegów okulistycznych  (jaskra, zaćma). Popularnym tematem staje się również chirurgia szczękowa. W związku z kwestiami dotyczącymi refundacji często potrzebne są drobne tłumaczenia, które jesteśmy w stanie dla Państwa wykonać, czy też w przypadku szerszego zakresu dokumentacji do przetłumaczenia, wskazać tłumacza, który mógłby podjąć się wykonania takich tłumaczeń. Są to najczęściej informacje o diagnozie, zalecenia dot. leczenia, itp. Coraz częściej jednak zauważamy, iż przygraniczne kliniki, które przyjmują polskich pacjentów przygotowują część dokumentacji w obu językach, co znacznie ułatwia późniejszy proces ubiegania się o refundację zabiegu.

Ubezpieczenie a własna działalność

Wzrasta liczba osób prowadzących działalność gospodarczą na terenie Republiki Czeskiej. Osoby te często zwracają się z prośbą o wyjaśnienie dot. czeskiego systemu opieki zdrowotnej, padają pytania o przeniesienie ubezpieczenia na teren Polski ze względu na polski adres zameldowania. Służymy radą również w takich kwestiach.

W jaki sposób pomagamy lekarzom, klinikom?

Zainteresowanie podjęciem współpracy z podmiotami czeskiej służby zdrowia po stronie polskiej jest nadal żywe. Zdarza się, iż naszym zadaniem jest skompletowanie danych kontaktowych lub pomoc przy wyborze odpowiedniego do współpracy partnera. W tej kwestii pomaga nam również stworzona w 2013 roku baza danych placówek medycznych. W zależności od potrzeb wyszukujemy  dodatkowo dla podmiotu poszukującego partnera do współpracy również podmioty z siedzibą poza regionem Śląska Cieszyńskiego.


(Opublikowano 21.11.2015 r.)

Aktualnie

06.02.2018

Češi jsou nejtlustší v historii. Děti nevyjímaje

Většina mužů a žen v zemi trpí nadváhou nebo je obézní. Výrazně přibývá otylých chlapců a dívek. Zdroj: https://www.denik.cz/zdravi/cesi-jsou-nejtlustsi-v-historii-deti-nevyjimaje-20180206.html

23.01.2018

4 důvody, proč posilovat pánevní dno

Cvičíme proto, abychom neztratili elán a jako bonus získali pružné a pevné tělo, na které je pak radost pohledět. Existují však také svaly, které vidět nejsou. Ani na ty bychom však v rámci cvičení neměli zapomínat. Respektive neměly – my ženy… Zdroj: https://www.celostnimedicina.cz/4-duvody-proc-posilovat-panevni-dno.htm

09.01.2018

Nebezpečné léky. Reklamací na medikamenty přibývá

Měl pomoci pacientkám s rakovinou prsu. Místo toho vyvolal paniku. Kontrola totiž v léku objevila podezřelou látku, kterou neměl vůbec obsahovat. Dvě stovky krabiček pak musely okamžitě pryč z trhu. Stahovaly se ze špitálů i lékáren. „Nikdo z pacientů naštěstí nebyl ohrožen na zdraví,“ uvedla tehdy mluvčí lékového ústavu Lucie Přinesdomová. Zdroj: https://www.denik.cz/zdravi/nebezpecne-leky-reklamaci-na-medikamenty-pribyva-20180109.html

Forum medyczne

Petr /

Podle mě se můžete zkusit na interně ale rozhodně bych šel první k obvoďákovi. Tam je podle mě...

Slávek /

Zdravím, nevíte, jestli se musím na vyšetření objednat přímo v nemonici nebo můžu k obvoďá...

wejście na forum

Badania marketingowe

Badanie marketingowe B2C dla ŚC [1.58 MB] Badanie marketingowe B2B dla ŚC [900.63 KB]